19 ans, Étudiant et Stagiaire Assistant Commercial, Vannes
Est-ce que tu peux nous parler de ton parcours scolaire, sportif et de ce qui t'a conduit à choisir le Bachelor management du sport à Win Sport School Vannes ?
À l'origine, quand j'étais encore au lycée, je ne savais pas vraiment où je voulais aller. Mon seul objectif était de partir à l'étranger après mes études. À cette époque, je pratiquais encore du sport et je souhaitais continuer à en faire, tout en combinant la pratique sportive avec la théorie. Cependant, le cursus STAPS ne m'intéressait pas forcément car je ne voulais pas devenir enseignant. J'étais beaucoup plus attirée par le domaine du commerce et les relations avec les clients.
En terminale, avant même de passer le bac, j'ai découvert une école lors du salon Studyrama. J'ai été très intéressée par leur programme Bachelor Management du Sport. J'ai donc décidé de m'inscrire et les cours proposés m'ont plu. J'aimais particulièrement l'idée de pouvoir faire des missions en entreprise le vendredi, surtout dans de grandes structures. Le projet d'alternance en troisième année était également très attractif.
Concernant mon parcours sportif, il n'est pas très impressionnant, mais j'ai joué beaucoup au football. En plus de jouer, j'ai aussi coaché et encadré des équipes. En général, j'aime beaucoup pratiquer le sport pour le plaisir, sans objectif de compétition. Pouvoir pratiquer régulièrement est quelque chose que j'apprécie vraiment.
Quel est ton intitulé de poste et quelles sont tes principales missions en tant que stagiaire à Win Sport School ?
Mon intitulé de poste est "Assistant Commercial". Je suis là pour épauler Mathieu dans ses missions. Mes principales tâches incluent la prospection téléphonique et, en mission secondaire, la création de supports visuels. Je soutiens également les autres postes commerciaux, en dehors de celui de Mathieu.
En plus de la prospection téléphonique, ma mission principale est la prospection terrain. J'ai été engagé pour alléger les charges des postes existants et les remplacer sur des missions qui prennent du temps, même si elles ne sont pas nécessairement difficiles. La prospection occupe donc une grande partie de mon travail, et c'est ce que j'ai fait principalement pendant les deux premiers mois.
Comment est-ce que ce stage complète ta formation ?
Voulant m'orienter vers le commerce, la première étape incontournable est la prospection, le renseignement et les préparations au préalable. Ce stage répond parfaitement à cette condition, en me préparant aux véritables missions du commerce, de la prospection et du renseignement. Cela complète bien ma formation car cela introduit les tâches que je réaliserai en alternance l'année prochaine au club d'Elven.
Peux-tu nous donner un exemple concret de projet ou de mission sur lequel tu as travaillé ?
Aujourd'hui, notre entretien a lieu le jour de l'ouverture de l'Ultra Marin, un événement que j'ai aidé à organiser et auquel je vais assister. C'est un exemple concret de mon travail. Concernant une mission plus spécifique de prospection, j'ai préparé un plan de prospection pour la ville de Lorient. J'ai ensuite appliqué et testé ce plan moi-même sur le terrain en faisant de la prospection physique. Pour compléter, j'ai terminé avec de la prospection téléphonique, ce qui m'a permis de finaliser le plan. Tout cela s'est déroulé sur une période de trois jours. Voilà un exemple concret de mon travail.
Quels sont les principaux défis ou difficultés que tu as rencontrés et comment les as-tu surmontées ?
Je n’aime pas forcément le phoning, c’est une mission qui me déplaît car j'adore les relations clients en face-à-face. J'aime voir les gens en personne et discuter directement avec eux. En boutique, je peux analyser leur expression faciale et leur langage corporel, ce qui n'est pas possible au téléphone. Cela rend difficile l'établissement d'une connexion et la compréhension de leurs besoins.
Pour surmonter cette difficulté, il faut accumuler de l'expérience. Lorsque j'appelle quelqu'un, j'essaie d'être franc et direct. Si cela ne fonctionne pas, je devrai ajuster ma stratégie la prochaine fois, en étant un peu plus astucieux. Il s'agit de peaufiner mon approche avec le temps, tout en restant fidèle à la réalité, mais en la travaillant avec plus d'expérience.
Quels sont tes objectifs pour l'année prochaine et ta future alternance ?
Honnêtement, je n'ai pas d'objectifs personnels spécifiques pour l'instant. Ce sont les objectifs fixés par le club qui guideront mon travail. Mon principal objectif personnel est de devenir rentable pour la société, sachant qu'il s'agit d'un club de football. L'idée est de m'assurer que je ne représente pas une perte pour eux.
J'ai discuté avec le club d'Elven, et j'aimerais développer mes compétences commerciales, notamment dans la recherche de partenariats. Mon but est de dépasser le niveau local, car même si le club est régional, nous pourrions viser des sponsors à Vannes, par exemple, même si nous sommes basés sur la Loire. Mon objectif est donc de tester et renforcer mes bases en matière de recherche de partenariats et de développement commercial.
Quelles compétences penses-tu avoir développé grâce à ce stage et comment te serviront elles ?
Honnêtement, les compétences que j'ai développées ne sont pas forcément liées directement à ma formation, mais plutôt à mon savoir-être. Par exemple, la ponctualité est essentielle. Du côté du savoir-faire, maîtriser la langue française est crucial. Il faut savoir bien discuter et utiliser les termes appropriés pour éviter toute confusion. Par exemple, comprendre la différence entre collaboration et partenariat, ou entre alternance et stage, ou encore entre financement et soutien financier.
J'ai beaucoup développé cet aspect car, au téléphone, si tu ne parles pas bien, tu n'arrives à rien. En termes de savoir-être, il faut être très organisé, mais aussi capable de s'adapter. En tant qu'assistant commercial, bien que mon poste principal soit axé sur le commerce, je dois pouvoir remplacer n'importe quel poste dans l'entreprise. Cela nécessite une grande polyvalence et la capacité à gérer les crises rapidement et efficacement.
Ainsi, je dirais que les qualités essentielles sont la ponctualité, l'organisation et l'adaptabilité.
Quel conseil donnerais tu aux futurs étudiants intéressés par le Bachelor management du sport ?
Il ne faut pas être paresseux. Si tu veux vraiment apprendre et progresser, il faut s'investir, retravailler les cours, et prêter attention en classe. Si quelque chose te plaît vraiment, tu le sauras rapidement. En fin de compte, il n'y a pas forcément besoin de conseils spécifiques, il suffit de s'engager sérieusement dans ses études.