Floor Manager Alternant, Nice
Peux-tu te présenter rapidement et nous dire où tu fais ton alternance ?
Je m'appelle Alioune B. Ndiaye, et je suis actuellement en alternance chez JD Sports à Nice Jean Médecin, l’un des plus grands magasins de la marque en France. J’y travaille en tant que Floor Manager Alternant depuis deux ans dans le cadre d'un MBA Marketing Sportif au sein de l'école WIN Sport School Nice.
Pourquoi as-tu choisi cette entreprise et ce secteur d’activité ?
J’ai choisi JD Sports parce que c’est une enseigne leader dans le domaine du sportwear et du retail, un secteur qui me passionne, notamment pour l’univers des sneakers et de la mode. C’est aussi un environnement très dynamique, qui me permet d’évoluer rapidement en management, en gestion d’équipe mais aussi à renforcer mon savoir-être.
Quelle est ta mission principale en alternance ? Peux-tu nous décrire une journée type ?
Ma principale mission est la gestion opérationnelle du magasin :
- Encadrer l’équipe et assurer la bonne répartition des tâches.
- Optimiser le merchandising et l’agencement des produits pour maximiser les ventes.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer le respect des objectifs.
- Gérer la relation client et intervenir en cas de problème.
Ma journée type commence par un brief avec l’équipe, l’analyse des chiffres de la veille et l’organisation du magasin. Ensuite, j’alterne entre la gestion de l’équipe, l’optimisation des rayons et la supervision des ventes.
Quelle est la compétence la plus importante que tu as développée depuis le début de ton alternance ?
Le leadership et la gestion d’équipe. Travailler dans un magasin Flag Ship comme JD Sport Jean Médecin m’a appris à prendre des décisions rapidement, à motiver mon équipe et à gérer des situations parfois stressantes. Tout en restant attentif à mes KPI.
Quel a été ton plus grand défi en entreprise jusqu’à maintenant ? Comment l’as-tu surmonté ?
L’un de mes plus grands défis a été la gestion des périodes de forte affluence, comme les soldes ou les lancements de sneakers très attendus. Il fallait gérer la pression, le flux clients, et l’organisation du magasin. J’ai surmonté ce défi en mettant en place un planning des équipes, en optimisant la communication interne et en restant toujours réactif face aux imprévus qui arrivent très souvent.
As-tu une anecdote marquante ou un moment fort vécu en entreprise ?
Oui, lors du Black Friday, l’équipe était sous tension, mais en travaillant ensemble et en s’organisant efficacement, nous avons réussi à satisfaire un maximum de clients et à dépasser nos objectifs de ventes. Ce genre de moment montre l’importance du travail d’équipe et de la gestion du stress.
Si tu devais donner un conseil à un futur alternant, ce serait quoi ?
Sois proactif et apprends à t’adapter rapidement. Ne reste jamais dans ton coin, si tu veux savoir une chose, va chercher l'information par tous les moyens.
En alternance, il faut montrer que tu es impliqué et prêt à apprendre. Pose des questions, prends des initiatives et montre que tu es une valeur ajoutée et tu verras que ton implication sera toujours récompensée.
En un mot, comment décrirais-tu ton expérience en alternance ? Pourquoi ?
C’EST INTENSE. Parce que c’est une expérience qui demande beaucoup de réflexion, et de concentration mais qui est aussi extrêmement enrichissante, autant sur le plan professionnel que personnel.
