Assistant Relation Client dans le sport H/F en alternance

Vous souhaitez intégrer notre Bachelor Marketing Sportif (bac+3) ou MBA Marketing Sportif (bac+5) pour la rentrée de septembre 2023 ? WIN Sport School Nice vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire, spécialisée dans la vente en ligne de produits fitness et musculation.

Missions

Assurer l’accueil téléphonique des clients
Traitement des réclamations des clients par mail et téléphone
Apporter des solutions de satisfaction aux clients
Suivre les problèmes clientèles sur les commandes en cours
Saisie et gestion de stock des commandes SAV
Analyser et transmettre les litiges à la cellule transport et suivi des avoirs s’il y a lieu
Suivi et relance des impayés
Traitement des avis internet et des enquêtes de satisfaction
Réception, saisie et gestion de stock des commandes BtoB
Traitement des messages et réclamations sur les différentes plateformes Market Place

Vous souhaitez intégrer notre Bachelor Marketing Sportif (bac+3) ou MBA Marketing Sportif (bac+5) au sein de Win Sport School Nice ?
Tu es passionné(e) par le sport, la musculation ou la nutrition
Tu as une forte appétence pour la gestion relation client et tu justifies idéalement d’une première expérience polyvalente
Tu recherches un poste riche et responsabilisant, au sein d’une équipe soudée et dynamique, dans une structure à taille humaine où les projets ne manquent pas
Tu maîtrises le Pack Office, tu es autonome et rigoureux(se), tu te distingues par ton sens relationnel et ta capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
Tu as une orthographe très correcte
Ton goût pour le travail en équipe, ta proactivité et ton aisance relationnelle seront des atouts pour mener à bien tes missions