WIN Sport School Lyon, l'école de management du sport du Bac au Bac +5, recherche pour un(e) ALTERNANT(E) SERVICE CLIENT ET GESTION SAV.

Vous devrez intégrer une formation Bachelor Marketing Sportif à l’école WIN Sport School Lyon. 

PROFIL 

Étudiant(e) en commerce, gestion, communication ou dans un domaine pertinent.
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Passion pour le sport, en particulier le padel, est un plus.
Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol serait un plus.

MISSIONS 

• Gérer les demandes des clients par email, téléphone et via les réseaux sociaux.
• Traiter les réclamations et les retours des clients en coordination avec notre équipe logistique.
• Fournir des conseils et des informations sur nos produits pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.
• Participer à l'amélioration continue de notre service client et épauler le SAV.
• Travailler en étroite collaboration avec notre équipe pour partager les retours des clients et améliorer notre offre.

MODALITÉS 

• Pré-requis BAC + 2 validé ou disposer de 60 crédits ECTS 
• Intégrer notre formation Bac +3, Bachelor Marketing Sportif 
• De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage. 
• Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre 2024