Assistant SAV e-commerce (H/F) en alternance
Référence : CHA_ MS_ dec _ 1
Etablissement : Chambéry
Domaine : Bachelor Marketing sportif , MBA Marketing sportif
Type de poste : Assistant ADV
Type de contrat : Alternance
Secteur : Outdoor
Localisation : Chambéry , Sallanches 74700 France
Une entreprise partenaire de notre école Win Sport School Chambéry recherche un Assistant SAV & E-commerce (H/F) en alternance dans le cadre de son Bachelor ou MBA Marketing Sportif.
Missions
- Répondre aux réclamations après-ventes des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité
- Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes
- Aider à préparer les commandes
- Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et SAV
- Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits
- Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle
Profil
- Parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle
- Maîtrise du français, anglais, italien ou allemand
- Passionné par l’industrie des skis/snowboards
- Sensible à la relation client
- Bon relationnel
- Aime le challenger
- Rigueur et sens du détail
Modalités d'alternance
- Vous êtes en formation en Bachelor ou en MBA Marketing Sportif à Win Sport de Chambéry
- Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
- Zone géographique : Sallanches, 74