COMMERCIAL (H/F) - SALLE DE SPORT

L'école Win Sport School de Bordeaux recherche pour l'une de ses structures partenaires, une personne souhaitant préparer la formation en Management du Sport.

Dans le cadre de votre contrat en alternance, vous serez les lundis et mardis en cours et le reste du temps en entreprise.

L'alternant Commercial est un véritable ambassadeur de la marque et un vrai soutien à la force commercial de la société, il contribue au développement commercial et à l'animation des centres en véhiculant des valeurs fortes. Pour cela et dans le respect de la politique commerciale de l’enseigne, il saura accueillir, renseigner, signer et fidéliser la clientèle, développer le chiffre d’affaires, mettre en valeur son centre, s’assurer de la bonne tenue du centre et de la présentation des équipements. Son talent commercial est une évidence, il aime comprendre les besoins de ses interlocuteurs et prendre le temps de créer un lien spécial avec chacun d’eux. Il est tenace, il aime les défis, atteindre les objectifs et gagner en équipe. Étant donné son esprit jeune il pourra apporter un regard neuf sur la société et proposer des solutions ou améliorations pour développer son centre.

Les clubs sont à taille humaine dont les valeurs professionnelles sont la performance individuelle à son cadre d'emploi et l'esprit d'équipe. Les démarches de prospection et de transformation doivent être à l'image de notre service, professionnelles tout en gardant notre esprit de convivialité. Notre démarche doit continuellement être axée sur l'écoute, l'apathie et la solution sportive sur mesure grâce à nos différents services.

L'alternant commercial est un acteur de la performance commercial de son club. Vous devez être un véritable bras droit pour le commercial du club et pour le manager du club. Apportant de la rigueur en étant le garant du discours commercial et de la qualité de service et d’accueil.

Vous créez un lien avec votre interlocuteur, et vous l’accompagnez jusqu’au bout du processus de vente. Grace à un travail précis et structurer vous êtes au cœur de la fidélisation et du parrainage des clients.

MISSIONS

• Accueil Physique : Vous veillez au bon déroulement des tâches liées à l'accueil : recevoir, renseigner, assister les adhérents et les visiteurs.
• Visite / Vente : Vous accompagnez les prospects dans la visite et la découverte du club. Grace à une tram de vente vous proposerez une solution adaptée afin d’inscrire le prospect.
• Prospection : Vous démarchez les commerçants et comité d’entreprise afin de crée de nouveaux partenariats.
• Relance Téléphonique et mails : Vous gérer les relances téléphoniques et de mails afin de répondre en temps et en heure aux différentes demandes de renseignements afin de faire venir des prospects dans votre club.
• Bonne tenue du club : Vous veillez également à l'entretien du club

Profil 

Vous devez avoir plusieurs valeurs/qualités :

• La connaissance du produit / du marché / clients : Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits et services, le marché sur lequel il intervient, les forces et les faiblesses de ses concurrents ainsi que ses clients (historique de la relation commerciale, besoins, habitudes, etc…)
• L’Organisation : La gestion du flux de prospects physiques, des appels entrants et des logiciels internet nécessite une bonne organisation (et une bonne mémoire)
• Honnêteté : Rien ne se construit dans une relation client à long terme sans honnêteté et sur des malentendus. Le discours du commercial doit donc être sincère pour être crédible. Encore plus sur l’honnêteté des taux de transformation
• L’Empathie : Faculté de s'identifier à quelqu'un, de ressentir ce qu'il ressent.
• Résistance à la pression et au stress : La relation client/prospect est souvent source de stress et de pression mieux vaut donc savoir prendre du recul et résister au stress ! Tout est question de dose : Le stress est positif quand il est stimulant et permet d'avancer mais il peut devenir négatif quand il est trop envahissant.
• L’Optimisme / Acceptation de l'échec / Remise en cause : L'optimisme du commercial doit être de rigueur, même en cas d'échec. Il faut savoir se remettre en cause, analyser ses échecs pour mieux rebondir
• Force de persuasion / Enthousiasme : Vendre nécessite une forte dose de persuasion et d'enthousiasme : cela concerne à la fois le fond (arguments de vente percutants par rapport aux besoins du clients) et la forme (la façon dont on prononce son argumentaire est primordiale : Energie, passion et assurance doivent être au rendez-vous pour convaincre)
• Persévérance et patience : Il faut savoir être patient et persévérant pour arriver un signer un prospect retissant
• Aptitudes relationnelles / Capacité d'adaptation et d'écoute : Le relation client nécessite un sens relationnel développé, une capacité d'écoute et d'adaptation afin d'intégrer rapidement les spécificités de chacun de ses clients.
• Savoir mobiliser les énergies en interne : Certaines actions impliquent que l'alternant face appel au commercial ou au manager. Il ne faut donc pas hésitez à être fort de proposition pour développer le chiffre d’affaires de son club

MODALITÉS

• Conditions d’admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
• Rémunération : de 53% à 100 % du SMIC horaire selon la grille du contrat d’apprentissage.
• Début du contrat : Septembre 2022
• Lieu : Lormont
• Coût formation : pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous souhaitez devenir le professionnel de demain dans le domaine du commerce du sport ?

N’attendez plus et postulez !