ALTERNANCE - Conseiller de clientèle et de Vente en magasin de sport

WIN, école de commerce située à WIN Sport School Bordeaux, recherche pour un magasin de sport un Conseiller de clientèle et de Vente en alternance.

MISSIONS

Accueillir la clientèle, vendre les produits de la marque ou de l'enseigne et fidéliser la clientèle en valorisant l'image et en respectant l'esprit de la marque. 

RELATION HIERARCHIQUE

Responsable boutique

ACTIVITÉS

Techniques

• Gestion du stock boutique et inventaire
• Mise en place de la collection dans la boutique
• Accueil de la clientèle
• Conseils et vente de produits à la clientèle
• Facturation et enregistrement des ventes
• Tenue de la caisse
• Mise en œuvre des prestations clients (SAV)
• Réception et suivi des retours
• Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients

CAPACITÉS

Techniques

• Gérer les stocks et réaliser des inventaires
• Gérer les demandes et réclamations-clients
• Renseigner le fichier clients
• Encaisser le produit de la vente
• Appliquer les techniques de vente et de négociation
• Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
• Compléter la vente de produits complémentaires ou de services associés
• Conclure les ventes selon les objectifs fixés

Sociales et organisationnelles

• Assimiler et respecter les objectifs fixés
• Gérer des délais ou des priorités multiples
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
• Communiquer en situation professionnelle dans une langue étrangère
• Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
• Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

CONNAISSANCES

• Principes d'aménagement d'espace de vente, merchandising
• Techniques de vente (argumentaires, négociation, vente complémentaire…)
• Outil informatique (caisse)
• Base de données
• Anglais
• Critères de confort pour la chaussure + notion de fabrication et des matières utilisées

PROFIL

• Adaptabilité, accueillant, souriant, serviable
• A l’écoute, déterminé et convainquant
• Bac+3 Management du sport, développement commercial
• Une première expérience en vente sera un plus

Pour postuler à cette offre grâce à Win Bordeaux : bordeaux@winsportschool.com