Objectifs d'un responsable de billetterie sportive
Le métier de responsable de billetterie sportive comporte de nombreuses tâches. Il est chargé de la prise en charge du public, de la gestion des appels téléphoniques ainsi que de la vente des billets et des abonnements. En outre, il est responsable des relations avec les autorités locales, telles que la gestion de la billetterie et des activités de secrétariat pour la direction. Ce métier nécessite de nombreuses compétences, telles que la connaissance de la législation en matière de billetterie, ainsi que la capacité d'organiser les services destinés au public et de maîtriser les procédures d'abonnement.
Rôle et responsabilités d'un responsable de billetterie sportive
- Organiser, optimiser et coordonner la vente des billets
- Collaborer avec différentes structures telles que les clubs professionnels, les organisateurs d’événements sportifs, les délégations de service public, les agences et les collectivités territoriales
- Établir les stratégies pour les caisses de billetterie et définir les plannings
- Assurer le paramétrage complet des logiciels de billetterie et de comptabilité
- Contrôler l’état des installations et des équipements sportifs
- Négocier avec les partenaires
- Participer à l’accueil du public et à la gestion des caisses de billetterie lors des manifestations sportives
- Accompagner, former et recruter les agents de billetterie
- Assurer le bon déroulement de chaque opération menée
- Organiser des campagnes de promotion
- Analyser les données relatives à la fréquentation de la structure
Compétences requises pour devenir responsable de billetterie sportive
- Compétences commerciales pour pouvoir manier les logiciels de comptabilité et de gestion
- Il doit maîtriser les logiciels de bureautique et de billetterie
- Il doit avoir un leadership fort pour diriger et encourager ses équipes
- Il doit avoir d’excellentes compétences en communication pour gérer les situations difficiles, le stress et la pression, et pour diriger son équipe
- Il doit avoir des compétences et des connaissances en comptabilité
- Il doit avoir une bonne maîtrise de l’anglais pour répondre aux besoins des clients
- Il doit avoir une appétence et une connaissance du milieu sportif
- Des connaissances en ressources humaines sont un plus pour ce type de poste
- Le responsable de billetterie sportive doit être flexible et capable de s’adapter aux horaires de travail, y compris le week-end et le soir.
Quelles formations pour devenir responsable de billetterie sportive
L’école de Management du Sport WIN Sport School, présente dans 25 villes en France, en Suisse et en Espagne, te prépare à devenir responsable événementiel sportif grâce à sa formation responsable billetterie. Avec sa formation Bachelor événementiel sportif, un titre 100% certifié par l’État, tu peux obtenir toutes les compétences et les connaissances nécessaires pour travailler dans le milieu de l’événementiel sportif avec une formation Bac+3. Cette formation en alternance, te permet d'intégrer le milieu de l'événement sportif et d'acquérir les compétences indispensables à ton employabilité.
Grâce à sa pédagogie innovante qui place la professionnalisation au cœur de la formation (missions professionnelles, stages, service civique, alternance), l’école WIN permet à ses étudiants de développer leurs compétences en management et de renforcer leur employabilité.
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