Gestionnaire de billetterie
Le métier de gestionnaire de billetterie et de revenus consiste à gérer les ventes de billets et à maximiser les revenus d’une structure. Ce métier est souvent lié au domaine de l’événementiel.
Les missions du gestionnaire de billetterie et de revenus
- Gestion de la billetterie
- Optimisation des revenus
- Analyse et reporting
- Gestion de la relation client
- Collaboration interne
Le gestionnaire de billetterie et de revenus doit s’assurer que le processus de vente soit efficace et que les revenus soient maximisés.
Les qualités requises pour devenir gestionnaire de billetterie
- Compétences analytiques : le gestionnaire doit analyser les données et les interpréter afin de prendre des décisions stratégiques. Il doit, également, pouvoir faire des prévisions précises sur la demande et les revenus, en se basant sur les données historiques et les tendances du marché.
- Connaissance des systèmes de billetterie : il est nécessaire de se familiariser avec les systèmes de gestion de billetterie et des technologies associées.
- Orientation client : ce poste nécessite de posséder d’excellentes compétences en communication et en service client pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.
- Organisation et gestion du temps : il faut être multitâche afin de pouvoir respecter les délais et les priorités. Une attention aux détails est importante puisqu’il faut gérer les stocks, les données et les rapports financiers.
- Créativité et innovation : le gestionnaire de billetterie et de revenus doit pouvoir proposer de nouvelles idées afin d’attirer de nouveaux clients.
- Résilience et adaptabilité : il est important de savoir gérer son stress et d’être flexible pour ce type de poste.
L’environnement étant complexe et dynamique, le gestionnaire de billetterie et de revenus doit être un véritable couteau suisse dans ses savoirs-être et dans ses savoir-faire.
Quelle formation suivre pour devenir gestionnaire de billetterie et de revenus ?
Pour prétendre au poste de gestionnaire de billetterie et revenus, il est impératif de suivre une formation de niveau bac+5. Win Sport School propose une formation complète pour te permettre de devenir un véritable expert dans l’univers sportif : le MBA Marketing Sportif.
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Quelles sont les perspectives d’évolution ?
À la suite d’un poste de gestionnaire de billetterie et de revenus, des évolutions sont possibles vers les postes suivants :
- Responsable de billetterie ou du service client
- Directeur des ventes et du marketing
- Gestionnaire de revenus sénior ou analyste de revenus
- Responsable de l’expérience client (Customer Experience Manager)
Pour en savoir davantage, découvrez l’expérience de Louison Houdayer, en alternance à la JDA Bourgogne Dijon
